Matras Direct Arnemuiden

schandalig behandeld

Wij hebben een boxspring uit de showroom en 2 matrassen en nog voor een bedrag allerlei textiel erbij gekocht op 6 september 2011 . rond de 1300 euro kwijt. De verkoopster vertelde dat de transporteur van tevoren zou bellen wanneer het geleverd zou worden. Ook had ze een hele leuke actie die week 4-seizoensdekbedden voor 59 euro per stuk dus daar hebben we er ook 2 van gekocht, ze waren nog niet binnen maar die week zou ze ze zeker binnen krijgen dus oke prima.. Nou is het volgende gebeurd.De transporteur stond eneens voor de stoep zonder te bellen..Ten tweede was de boxpring aan alle kanten beschadigd toen ik keek wat in de showroom absoluut niet het geval was. En hij was ook nog eens roetzwart met de koffievlekken er nog op.Heb flink staan soppen omdat we wilde liggen op ons nieuwe bed aangezien we last van ons rug hebben. Matras van 600 euro daar hadden ze een stuk plastic afgehaald en zat ook een hele zwarte plek plus onze dekbedden die een week eerder al daar zouden moeten zijn waren er nog niet bij.Ik gelijk contact opgenomen.Ze vond het zo erg dat ze bij de andere filiaal een andere maar dezelfde boxpring had geregeld heel netjes natuurlijk..Dekbed was nog steeds niet binnen na 2 weken.Ik heb netjes mijn geld terug gevraagd zodat ik ergens een andere kon kopen maar daar werd niet op gereageerd. ja met ze komen ieder moment binnen.Nu is het 16 okt en we hebben nog geen dekbedden!en mijn geld terug krijgen dan ging er 30% annuleringskosten af. En de actie die nu geld voor die dekbed waar ik 20 euro goedkoper mee zou uitkomen kreeg ik ook niet want ik had de dekbedden op 6 september gekocht en niet nu!MAAR WAAR ZIJN DE DEKBEDDEN DAN NU?ze wilde textiel meegeven maar had alles al daar gekocht wat we nodig hadden.plus dat mevr nog contact had gehad met vervoerder en het volgens hun door trap bescchadigd zou zijn ik zei WELKE trap.. we wonen beneden mevr! En tja dat de dekbedden er niet zijn dat is hun schuld niet maar van de leverancier.