Ying's Wokpalace Middelburg

Eerste en laatste ervaring met Wokpalace

Tweede kerst 2011 hier voor het eerst gaan wokken met de familie. Bij binnenkomst stond er niemand die je opwachtte. Vervolgens gemeld bij de bar omdat wij gereserveerd hadden. Toen wij net aan tafel zaten kregen wij van een van de dames uitleg in slecht Nederlands dat het deze avond een speciaal kerstbuffet was hetgeen u heeft gereserveerd, aldus de serveerster. Over andere prijzen werd niets vermeld.
Het eten was goed maar niet bijzonder ten opzichte van andere wokrestaurants. Alvorens wij gereserveerd hadden hebben we op de website gekeken wat de mogelijkheden waren. Alles was inclusief eten en drinken met uitzondering van alcoholische dranken. Volwassenen € 22,- en kinderen tot en met 12 jaar € 13,50 op zon- en feestdagen. Voor ons vieren zou dat € 79,50 bedragen, (3 volwassenen en 1 kind). Vernoemde prijzen stonden duidelijk vermeld op de website en in het restaurant op de papieren placemats en in de kleuren folders van het bedrijf. Nergens stond iets vermeld dat er tijdens de kerstdagen andere tarieven zouden worden gehanteerd. Bij het afrekenen aan het einde van de avond bleek dat wij € 35,85 meer moesten betalen. Toen wij de medewerkster hierover aanspraken werd ons verteld dat deze extra kosten gebaseerd waren op het kerstbuffet. Wij deelden haar mede dat wij hiervan niet op de hoogte waren en dat wij het zeer misleidende reclame vonden. Gasten die voor ons moesten afrekenen hadden dezelfde verontwaardiging als wij.

Wij hebben de medewerkster medegedeeld dat dit onze eerste en laatste keer is dat wij hun restaurant bezocht hebben. Wij zullen deze misleidende actie nog gaan melden bij de reclame code commissie.

Ons advies is ga elders WOKKEN.

Fam. Pieterse